В DNS доступно несколько вариантов проверки статуса заказа:
Содержание
1. Способы отслеживания заказа
В DNS доступно несколько вариантов проверки статуса заказа:
- Через личный кабинет на сайте
- По номеру заказа
- Через мобильное приложение
- По телефону горячей линии
2. Отслеживание через личный кабинет
2.1. Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте dns-shop.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите детали и текущий статус
2.2. Возможные статусы заказа
| Обработка | Заказ принят, но еще не собран |
| Передан в доставку | Товар отправлен покупателю |
| Доставлен | Товар прибыл в пункт выдачи |
3. Отслеживание по номеру заказа
- Найдите номер заказа в письме-подтверждении
- Введите номер в специальной форме на сайте
- Нажмите кнопку "Проверить статус"
- Система отобразит текущее состояние заказа
4. Отслеживание через мобильное приложение
- Скачайте официальное приложение DNS
- Войдите в свой аккаунт
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ для просмотра деталей
5. Контактная информация для уточнения
| Телефон горячей линии | 8-800-770-79-99 |
| Часы работы | Ежедневно с 8:00 до 20:00 |
| Электронная почта | info@dns-shop.ru |
Важно:
При самовывозе из магазина DNS вы получите SMS-уведомление о готовности заказа к выдаче.
Рекомендация:
Сохраняйте номер заказа до полного получения товара - он может потребоваться для идентификации в пункте выдачи.
