Для контроля за передвижением вашего заказа на Ozon по номеру заказа доступны несколько удобных вариантов.
Содержание
Способы отслеживания статуса доставки
Для контроля за передвижением вашего заказа на Ozon по номеру заказа доступны несколько удобных вариантов.
Основные методы отслеживания
- Через личный кабинет на сайте Ozon
- В мобильном приложении Ozon
- По SMS-уведомлениям
- Через электронную почту
Пошаговая инструкция отслеживания
- Авторизуйтесь в своем аккаунте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ по номеру
- Нажмите "Подробнее о доставке"
- Просмотрите актуальный статус и историю перемещений
Статусы доставки и их значение
| Статус | Описание |
| Обрабатывается | Заказ принят, готовится к отправке |
| Передан в доставку | Товар покинул склад |
| В пути | Находится в транспортной компании |
| Доставлен | Готов к получению в пункте выдачи |
Дополнительные возможности
- Получение push-уведомлений в приложении
- Просмотр примерного времени доставки
- Контакты курьера для доставки на дом
- Карта с маршрутом передвижения заказа
Если статус не обновляется
При длительном отсутствии обновлений статуса (более 3 дней) рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon, указав номер заказа.
