Для контроля за передвижением вашего заказа на Ozon по номеру заказа доступны несколько удобных вариантов.
Содержание
Способы отслеживания статуса доставки
Основные методы отслеживания
- Через личный кабинет на сайте Ozon
- В мобильном приложении Ozon
- По SMS-уведомлениям
- Через электронную почту
Пошаговая инструкция отслеживания
- Авторизуйтесь в своем аккаунте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ по номеру
- Нажмите "Подробнее о доставке"
- Просмотрите актуальный статус и историю перемещений
Статусы доставки и их значение
| Статус | Описание |
| Обрабатывается | Заказ принят, готовится к отправке |
| Передан в доставку | Товар покинул склад |
| В пути | Находится в транспортной компании |
| Доставлен | Готов к получению в пункте выдачи |
Дополнительные возможности
- Получение push-уведомлений в приложении
- Просмотр примерного времени доставки
- Контакты курьера для доставки на дом
- Карта с маршрутом передвижения заказа
Если статус не обновляется
При длительном отсутствии обновлений статуса (более 3 дней) рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon, указав номер заказа.
