Номер заказа в Маркете обычно состоит из 8-10 цифр. Для точного отслеживания рекомендуется сохранять все уведомления от сервиса до получения заказа.
Содержание
Способы отслеживания заказа
Через личный кабинет на сайте Маркета
- Авторизуйтесь в своем аккаунте на сайте Маркета
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ по номеру
- Откройте детали заказа для просмотра статуса
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Маркета
- Перейдите в раздел "Заказы"
- Выберите интересующий заказ
- Просмотрите текущий статус и информацию о доставке
Где найти номер заказа
| Где искать | Описание |
| Электронное письмо | Письмо с подтверждением заказа содержит номер |
| SMS-уведомление | Сообщение о принятии заказа |
| Личный кабинет | В списке всех ваших заказов |
Что делать, если заказ не отображается
Возможные причины:
- Заказ оформлен под другой учетной записью
- С момента оформления прошло слишком мало времени
- Технические проблемы на стороне Маркета
Решение проблем:
- Проверьте правильность ввода номера заказа
- Подождите 15-30 минут и обновите страницу
- Обратитесь в службу поддержки Маркета
Дополнительная информация о статусах заказа
| Статус | Значение |
| Обработка | Заказ принят, но еще не собран |
| Передан в доставку | Товар отправлен покупателю |
| В пути | Курьер везет заказ |
| Готов к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
Важная информация
