Отмена подписки на сервисе Иви может быть выполнена несколькими способами в зависимости от устройства и метода оплаты. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Способы отключения подписки
| Метод оплаты | Способ отмены |
| Через сайт Иви | Личный кабинет на ivi.ru |
| Мобильное приложение | Настройки подписки в iOS/Android |
| Банковская карта | Через интернет-банк или поддержку Иви |
Отмена через сайт Иви
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
Важные моменты
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Возврат средств за неиспользованный срок не предусмотрен
- Доступ к контенту сохраняется до даты окончания подписки
Отмена через мобильное приложение
| Платформа | Действия |
| iOS | Настройки → Apple ID → Подписки |
| Android | Google Play → Подписки |
Отмена при оплате картой
- Обратитесь в поддержку Иви по почту support@ivi.ru
- Укажите номер договора и данные карты
- Запросите отключение автопродления
- Для гарантии заблокируйте списания в банке
Что делать если не получается отменить
- Проверьте правильность входа в аккаунт
- Убедитесь что подписка активна
- Очистите кэш браузера или приложения
- Обратитесь в поддержку Иви
Контакты поддержки
- Электронная почта: support@ivi.ru
- Форма обратной связи на сайте
- Телефон: 8 800 555-10-20
- Чат в мобильном приложении
После отмены подписки
- Сохраните подтверждение отмены
- Проверьте отсутствие списаний в следующем периоде
- При необходимости можно оформить подписку заново
- Бесплатный контент остается доступным
Отмена подписки Иви занимает несколько минут при соблюдении правильной последовательности действий. Рекомендуется выполнять отключение заранее, до даты следующего списания.
