Отключение автоплатежа в сервисе ИВИ (IVI) позволяет прекратить автоматическое списание средств с вашей карты за подписку. Рассмотрим несколько способов отмены регулярных платежей.
Содержание
Способы отключения автоплатежа
- Через личный кабинет на сайте ivi.ru
- В мобильном приложении ИВИ
- Через банк, выпустивший карту
- По email в службу поддержки
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в раздел "Моя подписка"
- Выберите "Управление подпиской"
- Найдите пункт "Автоплатеж"
- Нажмите "Отключить автоматическое продление"
- Подтвердите отмену автоплатежа
Отключение через мобильное приложение
| Для iOS | Для Android |
| Откройте Настройки Apple ID | Откройте приложение Google Play |
| Выберите "Подписки" | Нажмите на профиль и выберите "Платежи и подписки" |
| Найдите подписку ИВИ | Выберите подписку ИВИ |
| Нажмите "Отменить подписку" | Тапните "Отменить подписку" |
Отключение через банк
- Войдите в интернет-банк или мобильное приложение
- Найдите раздел "Регулярные платежи" или "Автоплатежи"
- Выберите автоплатеж ИВИ
- Нажмите "Отключить" или "Удалить"
- Подтвердите действие
Что делать если не получается отключить
- Попробуйте другой способ отмены (через приложение, сайт или банк)
- Обратитесь в поддержку ИВИ по email: support@ivi.ru
- Укажите в письме:
- Номер вашего аккаунта
- Дату последнего списания
- Последние 4 цифры карты
- Если средства продолжают списываться - заблокируйте карту и выпустите новую
После отключения автоплатежа подписка останется активной до конца оплаченного периода. Досрочный возврат средств обычно не предусмотрен.
