Отключение кабельного телевидения или интернета от МТС может потребоваться по разным причинам. В этой статье рассмотрим все доступные способы расторжения договора с оператором.
Содержание
Способы отключения кабельных услуг МТС
1. Через контактный центр
Позвоните по номеру 8-800-250-08-90 и следуйте инструкциям автоответчика или дождитесь соединения с оператором.
2. В офисе МТС
- Найдите ближайший салон МТС
- Возьмите с собой паспорт и договор
- Напишите заявление на отключение
3. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте lk.mts.ru
- Перейдите в раздел "Мои услуги"
- Выберите "Кабельное ТВ" или "Домашний интернет"
- Нажмите "Отключить услугу"
Что нужно знать перед отключением
| Параметр | Описание |
| Сроки отключения | До 10 рабочих дней |
| Оборудование | Необходимо сдать арендованное оборудование |
| Долги | Перед отключением нужно погасить все задолженности |
| Штрафы | Возможны при досрочном расторжении договора |
Возврат оборудования
Какое оборудование нужно сдать
- ТВ-приставка
- Роутер
- Пульты ДУ
- Кабели и адаптеры (если предоставлялись)
Где сдать оборудование
Оборудование принимается в любом сервисном центре МТС. Обязательно возьмите с собой:
- Паспорт
- Договор
- Чек об отсутствии задолженности
Частые вопросы
Можно ли отключить услугу в конце месяца?
Да, отключение возможно в любой день, но оплата взимается за полный расчетный период.
Как проверить наличие долга?
Проверить задолженность можно в личном кабинете или по телефону контактного центра.
Что делать, если не принимают оборудование?
Требуйте письменный отказ и обращайтесь в службу поддержки МТС или Роспотребнадзор.
