Банк ВТБ предлагает различные пакеты услуг, которые можно отключить при необходимости. Рассмотрим способы отключения платных пакетов через онлайн-сервисы и отделения банка.
Содержание
Способы отключения пакета услуг
| Способ | Доступность | Сроки |
| Через мобильное приложение | Для большинства пакетов | Мгновенно |
| Через интернет-банк | Для всех пакетов | Мгновенно |
| В отделении банка | Для всех пакетов | 1 рабочий день |
Отключение через мобильное приложение
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Мои продукты"
- Выберите "Пакеты услуг"
- Найдите подключенный пакет
- Нажмите "Отключить пакет"
- Подтвердите отключение через SMS
- Дождитесь уведомления об отключении
Отключение через интернет-банк
- Авторизуйтесь на сайте online.vtb.ru
- Перейдите в раздел "Услуги и сервисы"
- Выберите "Мои пакеты услуг"
- Нажмите на нужный пакет
- Кликните "Отказаться от услуги"
- Подпишите заявление электронной подписью
Особенности отключения пакетов
| Тип пакета | Особенности отключения |
| Платежные | Отключается сразу, остаток средств не возвращается |
| Страховые | Возможен возврат части средств при досрочном отключении |
| Тарифные | Переход на базовый тариф счета |
Что проверить после отключения
- Сменился ли тариф обслуживания счета
- Прекратились ли списания за пакет
- Сохранились ли необходимые услуги
- Не изменились ли условия по кредитным продуктам
- Получено ли подтверждение об отключении
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отключить пакет в день подключения?
Да, в течение 14 дней можно отказаться от услуги с полным возвратом средств.
Будет ли штраф за отключение пакета?
Нет, банк не взимает штрафов за отказ от пакетных услуг.
Как узнать дату следующего списания?
Эта информация указана в деталях пакета в разделе "Мои услуги".
При возникновении сложностей с отключением пакета обратитесь в службу поддержки ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.
