Для смены привязанного номера телефона в приложении ПСБ необходимо выполнить несколько шагов. Рассмотрим процесс подробно.
Содержание
Процедура изменения номера в мобильном приложении Промсвязьбанка
1. Подготовка к смене номера
- Убедитесь, что новый номер активен и доступен
- Проверьте баланс на старом номере для получения кода подтверждения
- Подготовьте паспортные данные на случай необходимости верификации
2. Пошаговая инструкция по смене номера
- Откройте приложение ПСБ на своем устройстве
- Авторизуйтесь с использованием текущего номера телефона
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер мобильного телефона
- Подтвердите изменение через SMS-код, отправленный на старый номер
- Введите код подтверждения, пришедший на новый номер
- Сохраните изменения
3. Особенности при утере доступа к старому номеру
| Ситуация | Действия |
| Номер утерян, но SIM-карта доступна | Восстановите номер у мобильного оператора |
| Номер больше не принадлежит вам | Обратитесь в отделение ПСБ с паспортом |
| Временная недоступность номера | Дождитесь восстановления связи |
Дополнительные рекомендации
После успешной смены номера
- Проверьте работу SMS-информирования
- Убедитесь в возможности авторизации с новым номером
- Обновите контактные данные для сервисов, привязанных к банковским продуктам
Безопасность при смене номера
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Проверяйте правильность введенного номера
- Убедитесь, что устройство не заражено вредоносным ПО
- Используйте защищенные сети при изменении данных
Технические требования
- Актуальная версия приложения ПСБ
- Стабильное интернет-соединение
- Доступ к SMS на обоих номерах (старом и новом)
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS-код | Проверить настройки телефона, запросить повторную отправку |
| Ошибка при вводе кода | Убедиться в правильности ввода, использовать последний полученный код |
| Приложение не сохраняет изменения | Перезагрузить устройство, обновить приложение |
Контакты технической поддержки
- Телефон горячей линии: 8 800 333-03-03
- Электронная почта: support@psbank.ru
- Форма обратной связи в мобильном приложении
