Оператор Yota требует подтверждения паспортных данных в следующих случаях:
Содержание
Для чего нужно подтверждение паспортных данных
Оператор Yota требует подтверждения паспортных данных в следующих случаях:
- При активации новой SIM-карты
- Для восстановления доступа к номеру
- При подключении отдельных услуг
- Для повышения лимитов по некоторым тарифам
Пошаговая инструкция по подтверждению
Шаг 1: Откройте приложение Yota
Запустите официальное приложение Yota на вашем смартфоне. Убедитесь, что используете последнюю версию приложения.
Шаг 2: Перейдите в раздел профиля
- На главном экране нажмите на иконку меню
- Выберите пункт "Профиль" или "Мои данные"
- Найдите раздел "Подтверждение личности"
Шаг 3: Заполните данные
| Какие данные потребуются | Как заполнять |
| ФИО | Точно как в паспорте |
| Серия и номер паспорта | Без пробелов и дефисов |
| Дата выдачи | В формате ДД.ММ.ГГГГ |
| Кем выдан | Полное название организации |
Шаг 4: Сделайте фото документов
- Сфотографируйте разворот паспорта с фото
- Сделайте фото страницы с регистрацией
- Убедитесь, что все данные читаются четко
- Избегайте бликов и теней
Сроки проверки документов
Обычно проверка занимает:
- От 15 минут до 1 часа - в рабочее время
- До 24 часов - при подаче в выходные или ночью
Как проверить статус подтверждения
- Откройте приложение Yota
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Найдите статус верификации
- При необходимости обновите страницу
Возможные проблемы и решения
Приложение не принимает фото
- Проверьте разрешение камеры в настройках приложения
- Убедитесь, что фото не обрезано
- Попробуйте сделать фото при хорошем освещении
Данные не проходят проверку
- Проверьте правильность ввода всех данных
- Убедитесь, что паспорт действителен
- Попробуйте ввести данные вручную, если автоматическое распознание не сработало
Техническая поддержка
Если у вас возникли сложности:
- Обратитесь в онлайн-чат в приложении Yota
- Позвоните на горячую линию 8-800-550-00-07
- Посетите фирменный салон Yota с паспортом
Важная информация
Все данные передаются по защищенному соединению и хранятся в соответствии с законом о персональных данных. Подтверждение личности требуется только один раз.
