Курьерская служба СДЭК осуществляет доставку посылок по всей России и за рубеж. Рассмотрим подробно, как организована работа курьеров компании и какие этапы проходит отправление от склада до получателя.
Содержание
Этапы курьерской доставки СДЭК
| Этап | Описание | Сроки |
| Прием заказа | Оформление отправки в пункте или через сайт | День отправки |
| Сортировка | Поступление на склад и распределение по направлениям | 1-2 дня |
| Транспортировка | Доставка в город получателя | 1-5 дней |
| Курьерская доставка | Вручение адресату | 1-2 дня |
Как курьеры СДЭК осуществляют доставку
1. Подготовка к маршруту
Каждый день курьер получает:
- Список адресов для доставки
- Оптимизированный маршрут движения
- Груз с посылками для своего района
2. Связь с получателем
Перед выездом курьер:
- Заранее звонит получателю
- Согласовывает удобное время
- Подтверждает адрес доставки
3. Процесс вручения
При встрече с получателем курьер:
- Проверяет документы (при необходимости)
- Предоставляет посылку для осмотра
- Принимает оплату (если требуется)
- Дает подписать документы о получении
Особенности разных типов доставки
| Тип доставки | Время | Условия |
| Экспресс-доставка | 1-2 дня | Доставка точно ко времени |
| Стандартная | 2-5 дней | Рабочие часы |
| Экономичная | 5-14 дней | Групповая доставка |
Рабочий график курьеров
Курьеры СДЭК работают:
- С понедельника по пятницу - с 9:00 до 21:00
- В субботу - с 10:00 до 18:00
- Воскресенье - выходной (кроме срочных доставок)
Что делать, если вас не было на месте
- Курьер оставит уведомление о попытке вручения
- Вы сможете согласовать новую дату доставки
- Или забрать посылку в ближайшем пункте выдачи
Требования к курьерам СДЭК
Все курьеры компании:
- Проходят обучение и инструктаж
- Имеют опознавательные знаки (бейдж, униформа)
- Обязаны соблюдать стандарты сервиса
- Несут ответственность за сохранность груза
Служба доставки СДЭК стремится сделать процесс получения посылок максимально удобным для клиентов, предлагая гибкие условия и различные варианты получения отправлений.
