Интервал доставки - это временной промежуток, в течение которого осуществляется доставка заказанного товара или услуги клиенту.
Содержание
Определение интервала доставки
Основные характеристики интервалов доставки
| Параметр | Описание | Пример |
| Длительность | Продолжительность временного окна | 2 часа, полдня |
| Часы работы | Доступные для доставки часы | 9:00-21:00 |
| График | Дни недели для доставки | Пн-Пт, кроме выходных |
Виды интервалов доставки
- Фиксированный (строго определенное время)
- Гибкий (на выбор клиента в пределах дня)
- Срочный (в минимальные сроки)
- Стандартный (в течение 1-3 рабочих дней)
- Индивидуальный (согласовывается отдельно)
Факторы, влияющие на интервал доставки
- Географическое расположение клиента
- Загруженность службы доставки
- Время оформления заказа
- Тип и габариты товара
- Праздничные и выходные дни
Как выбрать подходящий интервал
- Учитывайте свое расписание
- Проверяйте доступные варианты при оформлении
- Обращайте внимание на условия бесплатной доставки
- Уточняйте возможность изменения времени
Что делать при нарушении интервала
- Связаться со службой поддержки
- Уточнить причину задержки
- Потребовать перерасчет (если предусмотрено)
- Оставить отзыв о работе службы доставки
