Оператор Tele2 предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты телефонного обращения.
Содержание
Оператор Tele2 предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты телефонного обращения.
1. Основные номера поддержки Tele2
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 611 (с мобильного Tele2) |
| Техническая поддержка | 8-800-555-0611 (бесплатно) |
| Роуминг за границей | +7-952-555-0611 |
2. Как позвонить в поддержку
2.1. С мобильного телефона Tele2
- Наберите 611 с телефона Tele2
- Дождитесь соединения с оператором
- Выберите нужное меню в голосовом помощнике
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
2.2. С городского или другого оператора
- Наберите 8-800-555-0611
- Звонок бесплатный по всей России
- Будьте готовы назвать номер телефона Tele2
3. Альтернативные способы связи
3.1. Через USSD-команды
| Баланс и услуги | *105# |
| Подключение услуг | *155# |
| Мобильный банк | *147# |
3.2. Через приложение "Мой Tele2"
- Откройте приложение на смартфоне
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Нажмите "Позвонить в поддержку"
4. Часы работы поддержки
- Ежедневно с 8:00 до 22:00
- Техническая поддержка - круглосуточно
- Минимальное время ожидания - утром в будни
Важная информация
Для ускорения решения вопроса при звонке в поддержку Tele2 сразу называйте номер телефона и суть проблемы. Сохраняйте номер оператора, с которым общались, для дальнейших обращений.
