Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда электронный больничный лист не закрывается через портал Госуслуги. Рассмотрим основные причины этой ситуации и способы их решения.
Содержание
Основные причины проблемы
- Не завершен процесс лечения - врач не закрыл больничный в медицинской системе
- Техническая задержка синхронизации - данные между медучреждением и ФСС обновляются с задержкой
- Ошибки в данных - несоответствие информации в больничном листе и системе
- Ограничения по срокам - попытка закрыть больничный раньше установленной даты
- Проблемы с ЭЦП - отсутствие или недействительность электронной подписи врача
Как правильно закрыть электронный больничный
- Посетите лечащего врача для окончательного осмотра
- Убедитесь, что врач подписал электронный больничный своей ЭП
- Дождитесь уведомления о закрытии больничного (обычно до 3 рабочих дней)
- Проверьте статус в разделе "Больничные" на Госуслугах
- При отсутствии изменений обратитесь в медучреждение
Сроки отображения закрытого больничного
| Действие | Срок отображения |
| Подписание врачом | До 24 часов |
| Передача в ФСС | 1-3 рабочих дня |
| Отображение на Госуслугах | До 5 рабочих дней |
Что делать если больничный не закрывается
- Обратитесь лично в медицинское учреждение для уточнения статуса
- Проверьте правильность данных в личном кабинете
- Убедитесь, что больничный был оформлен электронно, а не на бумаге
- Свяжитесь с ФСС вашего региона при длительном отсутствии изменений
Важная информация
Электронный больничный может быть закрыт только лечащим врачом. Госуслуги лишь отображают информацию из системы ФСС. При технических проблемах рекомендуется сохранять все медицинские документы и выписки.
