Удаление аккаунта продавца на Wildberries (WB Seller) требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс закрытия учетной записи и важные нюансы, которые необходимо учитывать.
Содержание
Удаление аккаунта продавца на Wildberries (WB Seller) требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс закрытия учетной записи и важные нюансы, которые необходимо учитывать.
Условия для удаления аккаунта
| Требование | Описание |
| Отсутствие товаров на складах | Все остатки должны быть выведены |
| Нет активных заказов | Все заказы должны быть завершены |
| Нулевой баланс | На счету не должно быть средств |
| Отсутствие задолженностей | Все финансовые обязательства должны быть погашены |
Пошаговая инструкция по удалению
1. Подготовка к удалению
- Отзовите все товары со складов Wildberries
- Дождитесь завершения всех текущих заказов
- Выведите остатки средств с баланса
- Убедитесь в отсутствии штрафов и задолженностей
2. Отправка запроса на удаление
- Войдите в личный кабинет WB Seller
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Найдите пункт "Закрытие аккаунта"
- Заполните форму запроса
- Укажите причину удаления
- Отправьте запрос
Сроки и особенности процедуры
| Этап | Срок |
| Проверка запроса | 3-5 рабочих дней |
| Деактивация аккаунта | До 30 дней |
| Полное удаление данных | До 90 дней |
Важная информация
Что происходит после удаления
- Доступ к личному кабинету прекращается
- Все товары удаляются из каталога
- История продаж сохраняется в системе Wildberries
- Возможность повторной регистрации ограничена
Альтернатива полному удалению
Если планируете временно прекратить продажи:
- Отзовите все товары
- Приостановите работу магазина
- Не оформляйте полное удаление аккаунта
Частые вопросы
Можно ли восстановить удаленный аккаунт?
Нет, восстановление удаленного аккаунта WB Seller невозможно.
Как проверить, что аккаунт удален?
Через 30 дней попробуйте войти в систему - доступ должен быть закрыт.
Что делать с неиспользованными бонусами?
Все бонусы и накопления сгорают при удалении аккаунта.
Рекомендации
- Перед удалением сохраните все важные отчеты и документы
- Убедитесь в отсутствии спорных ситуаций с маркетплейсом
- Рассмотрите возможность приостановки вместо удаления
- Обратитесь в поддержку при возникновении вопросов
Контакты поддержки
| Способ связи | Контакт |
| Телефон | 8 800 600-80-80 |
| Электронная почта | seller.support@wildberries.ru |
Заключение
Удаление аккаунта WB Seller - необратимый процесс, требующий тщательной подготовки. Перед началом процедуры убедитесь, что выполнили все необходимые условия и сохранили важные данные. Если планируете в будущем вернуться на маркетплейс, рассмотрите вариант временной приостановки деятельности вместо полного удаления учетной записи.
