Банк Тинькофф предоставляет несколько способов управления платежами, включая их отмену. Рассмотрим, как можно удалить или отменить платеж в разных ситуациях.
Содержание
1. Отмена неотправленного платежа
Если платеж еще не был отправлен получателю:
- Откройте мобильное приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Найдите созданный, но не отправленный платеж
- Нажмите "Отменить" или "Удалить"
- Подтвердите отмену платежа
2. Отмена автоплатежа
Для отмены регулярного автоматического платежа:
| 1. | Откройте приложение Тинькофф |
| 2. | Перейдите в "Платежи" → "Автоплатежи" |
| 3. | Выберите нужный автоплатеж |
| 4. | Нажмите "Отключить автоплатеж" |
3. Возврат ошибочного платежа
Если платеж уже выполнен, но был совершен по ошибке:
- Немедленно позвоните в поддержку Тинькофф по номеру 8 800 555-10-10
- Подготовьте данные платежа: сумму, дату, номер счета получателя
- Подайте заявку на возврат средств
- Если получатель согласен, возврат происходит быстрее
4. Удаление шаблона платежа
Чтобы удалить сохраненный шаблон платежа:
- Откройте раздел "Платежи"
- Выберите "Мои шаблоны"
- Найдите нужный шаблон
- Нажмите "Удалить шаблон"
- Подтвердите удаление
Важная информация
- Отменить отправленный платеж можно только с согласия получателя
- Возврат средств может занять до 30 рабочих дней
- Для платежей между своими счетами отмена невозможна
- Сохраняйте квитанции об оплате для возможного оспаривания
