Как отвязать аккаунт Genshin Impact от PlayStation 5

Отвязка учетной записи Genshin Impact от консоли PlayStation 5 может потребоваться при продаже консоли, передаче аккаунта или для привязки к другому PSN-аккаунту. Процедура имеет свои особенности, которые важно учитывать.

Важная информация перед отвязкой

• Прогресс игры сохраняется на серверах HoYoverse
• Отвязка возможна только через официальную поддержку
• Процесс может занять несколько рабочих дней
• После отвязки потребуется создать новый аккаунт для привязки

Пошаговая инструкция по отвязке

1. Подготовка данных

1. Убедитесь, что помните email и пароль от аккаунта HoYoverse
2. Подготовьте данные PSN-аккаунта
3. Запишите UID своего аккаунта в Genshin Impact
4. Сделайте скриншоты покупок и игрового прогресса

2. Обращение в поддержку

1. Перейдите на официальный сайт HoYoverse
2. Найдите раздел поддержки
3. Выберите категорию "Аккаунт" → "Отвязка от PSN"
4. Заполните форму запроса, указав все необходимые данные
5. Прикрепите подтверждающие документы
6. Отправьте запрос

Необходимые данные для запроса

Что происходит после отвязки

• Аккаунт HoYoverse остается активным
• Прогресс сохраняется на серверах
• Привязка к новому PSN-аккаунту возможна через 30 дней
• Старый PSN-аккаунт сможет создать новый аккаунт Genshin

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отвязать аккаунт через настройки PS5?

Нет, отвязка возможна только через официальную поддержку HoYoverse.

Сохранятся ли покупки после отвязки?

Покупки, совершенные через PSN, останутся привязанными к PSN-аккаунту.

Как долго обрабатывается запрос?

Обычно обработка занимает 3-7 рабочих дней.

Можно ли отвязать аккаунт без доступа к email?

Потребуется дополнительная верификация личности через поддержку.

Важные предупреждения

• Не пытайтесь продавать или передавать аккаунты - это нарушает правила
• После отвязки невозможно восстановить привязку к старому PSN-аккаунту
• Официальная поддержка может запросить дополнительные доказательства
• Рекомендуется сменить пароли после завершения процесса