Возврат денежных средств на Авито зависит от способа оплаты и типа сделки. Рассмотрим основные варианты возврата денег для разных ситуаций.
Содержание
Способы возврата денег на Авито
| Метод оплаты | Процедура возврата |
| Защита покупателя Авито | Через систему гарантий |
| Авито.Деньги | Возврат на баланс или карту |
| Банковской картой | Через платежную систему |
| Наличными | По договоренности с продавцом |
Возврат при оплате с защитой покупателя
Инициирование возврата
- Откройте приложение Авито или сайт
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Вернуть товар"
- Укажите причину возврата
Отправка товара
- Дождитесь подтверждения возврата от Авито
- Получите инструкции по отправке
- Отправьте товар с трек-номером
- Дождитесь проверки товара продавцом
Возврат на банковскую карту
| Этап | Сроки |
| Обработка заявки | 1-3 рабочих дня |
| Перевод в банк | 3-5 рабочих дней |
| Зачисление на карту | До 10 рабочих дней |
Возврат наличных при личной встрече
- Договоритесь с продавцом о встрече
- Сохраняйте переписку в чате Авито
- Проверяйте купюры при получении
- Попросите продавца подтвердить возврат в приложении
Что делать при отказе продавца
- Попробуйте договориться через чат Авито
- При оплате с защитой - обратитесь в поддержку
- Для карточных платежей - оспорьте транзакцию в банке
- При значительной сумме - обратитесь в суд
Важно знать:
При возврате товара с доставкой расходы на пересылку обычно оплачивает покупатель. Авито не возвращает комиссию за услуги при возврате денег. Для технически сложных товаров действуют особые условия возврата.
