Роскомнадзор является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим контроль и надзор в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Граждане и организации могут направлять в ведомство обращения по вопросам его компетенции.
Содержание
Способы подачи заявления в Роскомнадзор
1. Электронные способы обращения
- Официальный сайт Роскомнадзора
- Портал государственных услуг
- Электронная почта
2. Традиционные способы обращения
- Почтовая связь
- Личный прием
- Факсимильная связь
Пошаговая инструкция подачи заявления
| Способ подачи | Процедура | Сроки рассмотрения |
| Через сайт Роскомнадзора | Заполнение электронной формы в разделе "Обращения граждан" | 30 дней |
| Через Госуслуги | Авторизация, выбор услуги "Подача обращения в Роскомнадзор" | 30 дней |
| Почтовое отправление | Направление заявления по адресу: 109074, Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2 | 30 дней с даты получения |
Содержание заявления в Роскомнадзор
- Наименование территориального органа или центрального аппарата
- ФИО заявителя или наименование организации
- Контактные данные (адрес, телефон, email)
- Суть обращения с указанием обстоятельств
- Просьба или требование к Роскомнадзору
- Дата и подпись
Требования к оформлению
- Объем не более 2000 знаков
- Приложения не более 5 Мб (для электронных обращений)
- Отсутствие нецензурной лексики
- Конкретное изложение сути вопроса
Какие вопросы можно решить через обращение
- Нарушения в работе СМИ
- Проблемы с доступом к интернет-ресурсам
- Вопросы защиты персональных данных
- Жалобы на спам и нежелательные рассылки
- Лицензирование деятельности в сфере связи
Документы, которые можно приложить
- Копии договоров или соглашений
- Скриншоты веб-страниц
- Переписка с нарушителями
- Иные доказательства
Как отследить статус обращения
- Через личный кабинет на сайте Роскомнадзора
- По телефону горячей линии
- Через портал Госуслуг (для обращений, поданных через него)
- По электронной почте (при указании в заявлении)
Особенности рассмотрения обращений
- Анонимные обращения не рассматриваются
- Ответ направляется способом, указанным заявителем
- Возможен запрос дополнительных документов
- Сложные вопросы могут потребовать продления срока рассмотрения
При подаче заявления в Роскомнадзор важно четко формулировать суть обращения и указывать все необходимые контактные данные для получения ответа. Правильно оформленное заявление увеличивает шансы на своевременное и полное рассмотрение вопроса.
