При наступлении страхового случая по договору КАСКО важно правильно оформить документы и соблюсти процедуру обращения в страховую компанию. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий после дорожно-транспортного происшествия.
Содержание
Первоочередные действия на месте ДТП
| Действие | Срок выполнения | Примечание |
| Остановить транспортное средство | Немедленно | Включить аварийную сигнализацию |
| Выставить знак аварийной остановки | Немедленно | 15 м в населенном пункте, 30 м вне |
| Вызвать ГИБДД | Немедленно | При наличии пострадавших - скорую |
Документальное оформление
- Зафиксировать обстоятельства ДТП (фото, видео)
- Получить справку о ДТП от сотрудников ГИБДД
- Собрать контактные данные свидетелей
- Заполнить извещение о страховом случае
Список необходимых документов для страховой
- Заявление о страховой выплате
- Паспорт транспортного средства
- Водительское удостоверение
- Полис КАСКО
- Документы из ГИБДД
- Реквизиты для перечисления выплаты
Сроки обращения в страховую компанию
| Тип страхового случая | Срок уведомления |
| Стандартное ДТП | 3-5 рабочих дней |
| Угон транспортного средства | 24 часа |
| Повреждения от стихийных бедствий | 5 рабочих дней |
Процедура осмотра автомобиля
- Согласовать дату и место осмотра со страховщиком
- Не ремонтировать автомобиль до осмотра
- Предоставить доступ ко всем поврежденным элементам
- Получить акт осмотра с подписью представителя страховой
Варианты страхового возмещения
| Вид возмещения | Условия применения |
| Денежная выплата | Стандартный вариант |
| Ремонт у партнеров страховой | При наличии соответствующего пункта в договоре |
Спорные ситуации
- Отказ в выплате - требовать письменное обоснование
- Занижение суммы выплаты - независимая экспертиза
- Нарушение сроков выплаты - претензия в страховую компанию
- Судебное разбирательство - при невозможности урегулирования
Сроки страховой выплаты
- Стандартный срок - 20 рабочих дней
- При дополнительной экспертизе - до 30 дней
- В случае судебного разбирательства - по решению суда
